VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
1. JAK NAKUPOVAT (u nás můžete nakupovat s registrací i bez registrace)
Nákup v našem internetovém obchodě je velmi jednoduchý. Přes menu, které se nachází v levé části hlavní strany si vyberete požadovanou kategorii zboží. Zobrazí se Vám veškeré zboží v dané kategorii. Zboží přidáte do nákupního košíku kliknutím na ikonu nákupního košíku. Před přidáním zboží do košíku můžete zadat počet kusů. Pokud jste již přidali do košíku všechno zboží, můžete dokončit objednávku.
V případě, že dosud nejste přihlášení, můžete tak učinit přímo v nákupním košíku. Pokud u nás nakupujete poprvé, můžete se zaregistrovat, což můžete učinit prostřednictvím odkazu v pravé horní části obrazovky "nová registrace" nebo před dokončením objednávky taktéž přímo v nákupním košíku. Nechcete-li se registrovat, můžete objednávku učinit i bez této registrace.
Na e-mailovou adresu, kterou jste zadali, Vám přijde potvrzovací zpráva o Vaši objednávce, která bude zpracovaná během 1 - 2 dnů. Protože některé druhy zboží jsou velmi žádané, nebo kolekce určitých designů zařazuje výrobce do výprodeje, může se stát, že v momentě vyřizování Vaší objednávky již bude některé zboží vyprodáno. Tato informace o dostupnosti zboží bude zahrnuta v potvrzovací zprávě. Moc Vám děkujeme za pochopení.
2. ZÁVAZNOST OBJEDNÁVEK
- Odesláním objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednávky a souhlasí s nákupním řádem e-shopu.
- Objednávka je návrhem kupní smlouvy, která vzniká samotným dodáním zboží. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí v objednávkovém formuláři.
3. STORNO OBJEDNÁVKY
- Storno objednávky je možno provést písemně na e-mail romanaklegova@seznam.cz nebo telefonicky na 737 344 282.
- V případě zaplacení před následným stornem objednávky bude platba kupujícímu vrácena zpět.
4. MOŽNOST ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY - VRÁCENÍ ZBOŽÍ BEZ UDÁNÍ DŮVODU
- Zákazník má právo do 14 dnů od doručení zboží na jeho vrácení bez udání důvodu.
- Zboží musí být vráceno nepoškozené, kompletní, nepoužité a v původním nepoškozeném obalu a s dokladem o koupi. Zboží zasílejte pouze běžnou balíkovou poštou nebo libovolnou přepravní službou. Doporučujeme Vám zboží POJISTIT. Při zaslání dobírkou nebude zásilka přijata!
- Uplatní-li zákazník toto právo na odstoupení od smlouvy, budou mu uhrazené finanční prostředky vráceny nejpozději do 30 dnů od odstoupení od smlouvy.
- Pokud však bude vrácené zboží jevit známky opotřebování, či dokonce poničení, bude vrácená částka snížena o hodnotu, která odpovídá poškození nebo opotřebení tohoto zboží.
- Uplatní-li zákazník právo na odstoupení od smlouvy dle tohoto odstavce, má prodávající právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží (kontrola zboží, znovunaskladnění zboží do nabídky e-shopu, vystavení opravného dokladu atd.).
Upozornění: vrácení zboží prodávajícímu provádí zákazník na vlastní náklady.
5. ZPŮSOB DODÁNÍ ZBOŽÍ
- Zboží expedujeme do 1-14 dní od připsání peněz na účet v případě platby předem, v případě platby na dobírku do 1-14 dní od objednání zboží (dle uvedené dostupnosti zboží).
- Zboží bude doručeno na fakturační, případně doručovací adresu, je-li tato zadána
v objednávce.
- O odeslání zboží je zákazník informován formou e-mailu.
6. PŘEVZETÍ ZBOŽÍ
- Zákazník nebo příjemce zboží má povinnost překontrolovat neporušenost obalu a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození.
- Zákazník by měl ve svém vlastním zájmu překontrolovat správnost dodaného zboží
a v případě nesrovnalostí ihned informovat dodavatele.
7. REKLAMACE
- Reklamace se uplatňují na základě dokladu o koupi zboží (faktury).
- V případě zjištění neodstranitelné vady má kupující právo na výměnu věci či odstoupení od smlouvy. Vvyhrazujeme si právo nahradit vadné a neopravitelné zboží za totožný plně funkční výrobek. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení věci nebo jejích dílů způsobené používáním. Kratší životnost výrobku nelze považovat za vadu a nelze ji ani reklamovat.
Záruka je omezena výhradně na náhradu samotného zboží, veškeré další náhrady jsou z reklamačního řízení vyloučeny.
Reklamační lhůta 30 dní začíná běžet dnem přijetí reklamovaného zboží prodávajícím od dopravce.
8. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Provozovatel internetového obchodu www.pohodovydomov.cz se zavazuje, že osobní údaje zákazníků neposkytne třetí straně, vyjma přepravní společnosti PPL, které jsou poskytnuty tyto údaje: jméno, adresa, telefonní číslo zákazníka. Osobní údaje zákazníků budou dle zákona přísně zabezpečena a použita pouze při komunikaci mezi prodávajícím a kupujícím. Zpracování a nakládání s osobními údaji probíhá v souladu se zákonem 101/2000 Sb. na ochranu osobních dat.
Zákazník při odeslání objednávky uděluje souhlas se zpracováním svých osobních údajů, za účelem nákupu zboží v internetovém obchodě. Tento souhlas může kdykoli písemně odvolat prostřednictvím e-mailu.
Provozovatel obchodu není plátcem DPH.
***************************************************************************************************
Adresa pro zasílání reklamací či vrácení zboží:
Romana Klegová
Bezručova 443
739 21 Paskov
Zásilky na dobírku nepřebíráme!
